A chave para o sucesso: Clientes satisfeitos By Design

A facilidade de trocar informações e expressar opiniões tem contribuído muito para elevar a qualidade dos serviços de praticamente todos os setores, isso é fato. Parece que, felizmente, cada dia menos temos de nos render a serviços sem qualidade, mas que por não ter nenhuma concorrência, não se mexem para nos conquistar como clientes, pois…